よくある質問

ネットショップ以外でも注文出来ますか?
電話とFAXで注文出来ます。
電話の場合: フリ一ダイヤル0120-01-4316へお電話下さい。
FAXの場合:注文用紙をテンプレ一トから印刷して頂き093-871-6163へFAXして下さい。
係員が確認の電話をさせて頂きます。
ご注文用紙ダウンロード
賞味期限はどのくらいですか?
商品発送日(製造日)を入れて8日間となります。
小分けして冷凍して頂きますと賞味期限は延びますが、なるべくお早めにお召し上がり下さい。
冷凍する場合は届きましたらすぐに冷凍されて下さい。(解凍は必ず冷蔵庫の中でされて下さい。)
冷凍便・冷蔵便どちらで届きますか?
通常は冷蔵便でお届け致します。 お客様のご希望で冷凍便でお届けすることも出来ます。 ご希望の方は注文時に備考欄にご記入下さい。
のしを付けることは出来ますか?
出来ます。 商品をカ一トに入れましたら入カ画面に変わります。一番上のギフトを利用するに印を入れたら のしを選ぶ場所が出て来ます。 お中元・お歳暮・内祝い・すのし以外にも、その他を選んで頂ければご希望の入力が出来ます。 他に、紙袋,ビニ一ル袋も選べます。 通常1件に1個の場合はお付けしておりません。 ご希望の方は選択後、枚数を備考欄にご入力下さい。
注文して届くのはいつくらいですか?
代金引換の場合 最短又はご指定のお日にちで発送させて頂きます。 銀行・郵便局でのお振込みの場合 入金確認が出来次第、最短又はご指定のお日にちで発送させて頂きます。 ただし、繁忙期(7月・12月)や、連休前後等はお届けが遅れる事がございます。 ご注文後、発送準備完了メ一ルを送らせて頂きます。 1週間たっても発送準備完了メ一ルが届かない場合はフリ一ダイヤルにてお問合せ下さい。
送料はかかりますか?
はい。 大変申し訳ありません。お客様ご負担となります。
詳しい送料は送料・時間指定のテンプレ一トをご覧下さい。 他に、代金引換の場合:代金引換手数料 お振込みの場合:振込手数料がお客様ご負担となります。
送料・時間指定のご案内
お届け日の指定や時間の指定は出来ますか?
出来ます。 ご希望のお届け日が月曜日又は祝日の翌日になりますと発送が土曜日又は祝日の前日となります。
時間指定は:午前中・14時〜16時・16時〜18時・18〜20時・19時〜21時 詳しい時間指定は送料・時間指定のテンプレ一トをご覧下さい。
返品は出来ますか?
生ものの為、お客様のご都合での返品はお断りさせて頂きます。 商品・発送に関しては十分注意しておりますが、万一破損や液漏れ等がございましたら処分せず 早急にフリ一ダイヤルにてお電話頂きますようお願い申し上げます。
領収証は発行して頂けますか?
はい発行出来ます。 ご希望の方は領収証の宛名を備考欄にご入力下さい。
例)領収証希望:名前
めんたいこの辛さは調節できますか?
弊社では、辛子だれのついたものを辛子明太子と言い、辛子だれのついていないものをたらこと呼んでおります。
辛さの調節は承っておりませんが、辛いのが苦手な方は買い物カートの備考欄にたらこ希望を記入して下さい。